+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

В течении какого времени я могу сдать вещь

Довольно часто встречается ситуация когда после покупки определенной продукции, покупатель понимает что она не оправдывает его ожиданий. Покупка совершенно бесполезна, малофункциональна и далеко не лучшего качества. Перед покупателем встают несколько вопросов. Как повести себя в сложившейся непростой ситуации? И возможно ли получить потраченные на покупку средства обратно?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

В какие сроки можно вернуть приобретенный товар?

Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров. Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Как быть в таком случае? Что делать? Можно ли вернуть покупку в магазин? Содержание статьи: Как вернуть в магазин товар надлежащего качества? Что не подлежит возврату? Гарантийный срок Возврат продуктов питания Какие документы нужны? Возврат товара из-за брака продукции Если вещь куплена в интернет-магазине Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :. У многих покупателей очень часто возникают ссоры и споры с продавцами, когда приходится предъявлять претензии к качеству товара, купленного в данной торговой точке.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществить легче, если дефекты очевидны. Продукция может оказаться просроченной, с браком, сломаться раньше истечения срока гарантии.

В таком случае и вещь вернуть можно, и деньги забрать. Совсем иначе выглядит ситуация, когда товар надлежащего качества, но просто не подошел по форме, размеру, фасону. Тут приходится напоминать продавцу о своих правах.

Следует знать, что конфликтные ситуации покупателей и продавцов регулируются Законом о правах потребителя. В нем детально прописаны, в том числе, и правила возврата товаров.

Если купленная вами продукция не относится к списку товаров, не подлежащих возврату , есть шанс вернуть заплаченные средства. Но изначально следует исключить вероятность того, что закон не предусматривает обмен или возврат. Самый полный список таких товаров можно найти в оригинале текста Закона о правах потребителя.

Для всех прочих товаров зеленый свет на обмен. Возврат товара в течение 14 дней с момента оплаты покупки. В данных временных рамках можно вернуть товар в магазин просто по своему желанию, без объяснения причин. На это есть полное право. Для отдельных групп товаров таких, как сложная или бытовая техника, сроки возможного возврата указываются в отдельном документе , выдается гарантия предприятия-производителя. Если такая бумага имеется в наличии, опираться следует уже на временные рамки, указанные в документе.

В течение этого времени можно вернуть вещь. Срок гарантии может быть от 6 месяцев до лет. Также в течение гарантийного срока бытовую технику должны в случае необходимости бесплатно отремонтировать по гарантийному талону. В особых случаях производится обмен товара на новый исправный с новым гарантийным сроком. Если придется обращаться в суд, именно гарантийные обязательства производителя придется предъявить. Пока не истечет срок гарантии на приобретенную технику, необходимо хранить чек или другие документы о покупке.

Вероятно, практически каждый гражданин нашей страны слышал, что продукты питания не подлежат возврату в магазин. Продавец не имеет возможности убедиться в том, что еда, пребывавшая во владении покупателя, не была испорчена намеренно за это время. Но тот факт, что товар бракованный, меняет дело. В таком случае, потребитель имеет право обращаться по вопросу возврата пищевой продукции в магазин в течение срока годности продукта, указанного на упаковке.

Лучше сразу проверять целостность упаковки и так далее, но, если несвежесть выявилась только после того, как еду вынули из упаковки, можно попытаться обсудить возврат с магазином.

Если сделать это в течение нескольких часов , больше шансов, что все получится. Чем больше времени проходит с момента покупки — тем меньше вероятность, что удастся вернуть деньги. Далее магазин уже не может быть уверенным в надлежащем хранении продукта у покупателя, поэтому, даже если он будет явно испорченным, через сутки оформить возврат не будет никаких шансов.

Собственно, в отношении продуктов питания торговая точка оставляет за собой такое право всегда. Единственным исключением может быть случай, когда после покупки человек обнаруживает, что продукт просрочен. Торговать некачественной, просроченной продукцией запрещается законом России. При наличии чека, доказывающего, что на момент покупки срок годности продуктов уже истек, покупатель имеет полное право на возврат денег. О том, как вернуть товар в магазин, если нет чека, можно прочитать здесь.

Выше рассматривался возврат продукции в магазин просто по желанию клиента. Как быть, если одежда или обувь оказались бракованными? В какой срок тогда вещь можно вернуть обратно в магазин? В таком случае на предъявление претензий продавцу предоставляется стандартный срок — 14 дней. Логично, что за это время покупатель должен обнаружить, что с покупкой что-то не так, полностью протестировать её в носке.

Если товар оказывается бракованным, покупатель может с чеком обратиться к продавцу. Следует написать заявление на возврат, в котором должны быть грамотно прописаны причины возврата и претензии к товару.

В этой же бумаге должны указываться данные автора заявления, а также данные компании. Внизу ставится дата и подпись. Сотрудник, принявший заявление, также должен поставить свою подпись, которая будет подтверждать тот факт, что бумага была подана, и до магазина дошла претензия от клиента. Оригинал жалобы продавец может оставить себе, но покупатель должен обязательно взять копию с уже стоящей подписью сотрудника этого магазина.

Образец претензии продавцу о возврате товара и получении денег можно скачать здесь. Они-то и регулируют вопросы покупки и возврата товара, купленного в интернет-магазине. Статья Если при получении товара, вы не обнаружили на чеке, акте передачи, на товарной накладной, другом документе информацию о сроке возврата покупки в интернет-магазин, то он автоматически увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.

Каждый потребитель должен помнить о своих правах и тщательно их отстаивать. Закон всегда на стороне честности и справедливости. Образец искового заявления о защите прав потребителя в суд можно скачать здесь. Практические советы покупателю, как правильно действовать в случае необходимости вернуть товар в магазин в течение двух недель. Рекомендуем посмотреть видео :. Купила зап. В апреле года купила мобильный телефон, но он плохо работает, не принимает звонки.

Телефон куплен в кредит. Мучаюсь уже год,, устала. Могу я вернуть деньги за покупку или обменять товар на другой? Добрый вечер. Купили родителям в подарок пылесос. Родители пропылесосили 1 раз и он им не понравился. Очень быстро засоряется фильтр. Сдали в магазин на 12 день после покупки с просьбой вернуть деньги. В магазине сказали, что проведут экспертизу в течении 45 суток.

Обещали позвонить. Не позвонили. Мы пошли узнавать сами. Минут ждали ответа. То ли документы искали, то ли пылесос. Дефектов экспертиза магазина не нашла. При этом сказали, что пылесос не предназначен для ковров! Мы отказались забирать товар. Деньги нам не вернули. Что нам делать? Недавно моя подруга купила зеленый доширак, но я просила красный и решила поменять не отходя от кассы, но мне отказали, утверждая, что продовец принес, то что его просили и обену или возврату продукт не подлежит.

Продовщица бронилась и кричала на меня, но в итоге забрала зеленый и швырнула мне красный доширак. Что в таком случае делать? Да, понимаю, покупка мелкая, но отношение продовца к покупателю порожает. Добавить комментарий Отменить ответ.

Дорогие читатели! Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: Это быстро и бесплатно! Также рекомендуем к прочтению: А вы знаете, можно ли вернуть в магазин любой товар без чека? Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Как вернуть товар в магазин и забрать деньги?

Наверное почти каждый покупатель хоть один раз в жизни задавался вопросом в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону. Для ответа на него необходимо ознакомиться с нормами закона о защите прав потребителя, а также алгоритмом действий, который значительно упростит общение с продавцом. Согласно закону, потребитель имеет право как вернуть товар в магазин, так и обменять его в течение 2 недель со дня покупки. Помимо этого, вы не обязаны что-либо доказывать продавцу, или магазину, достаточно выразить желание.

Через какое время можно вернуть в магазин товар надлежащего, ненадлежащего качества и забрать в течении какого срока можно вернуть товар в магазин . Могу я вернуть деньги за покупку или обменять товар на другой?.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Закон о защите прав потребителей далее — закон о ЗПП разрешает покупателями сдавать товар в двух случаях: если приобретенная вещь оказалась некачественной или купленная вещь сделана на совесть, но покупателю не подошла по каким-то личным причинам. Из этого правила существует ряд исключений, определенные товары возврату не подлежат. Список таких вещей оговорен в законе о ЗПП. Для возврата покупки необязательно иметь договор о ее приобретении, чек об оплате или иное документарное подтверждение. Но важно знать, в течение какого периода можно вернуть товар. Этот срок, согласно закону о ЗПП, напрямую зависит от качества покупки. Гарантия начинается с момента передачи покупки клиенту. Если товар отличается сезонностью использования, гарантия начинается с приходом соответствующего сезона.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится.

В цивилизованном мире каждый человек совершает покупки в магазинах. Однако наверняка многие потребители сталкиваются с необходимостью вернуть товар обратно.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону

Буквально каждый человек является потребителем тех или иных товаров. Поэтому никому не чужда ситуация, когда приходилось что-то покупать в магазине, а потом выяснялось, что вещь некачественная или бракованная. Как быть в таком случае? Что делать? Можно ли вернуть покупку в магазин?

Возврат денежных средств производимся в той форме, в какой «Ради очередной сумки я могу взять в долг» – москвички о зимних распродажах>> или вернуть вещь можно только в течение гарантийного срока.

Как сдать вещи в магазин

Ситуация, когда возникла необходимость вернуть или обменять недавно купленный товар знакома практически каждому из нас, но как правильно осуществить возврат не всем известно. Бывают разные случаи и различные вариации их решения и для того, чтобы разобраться с ними ознакомьтесь с основными правилами осуществления данного действия. Прежде следует обратить внимание, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена изделия и получение обратно денег, которые были потрачены на их приобретение. Данная операция производится с учетом ряда пунктов:.

Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака. Что касается товаров, купленных дистанционным способом через сеть Интернет, по почте и т. Срок возврата денежных средств — 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Генриетта

    В беларуси мусор расстрелял чувака в спину а потом рассказывали сказки что типа оказывал сопротивление. и всё нормально. автор, ты о чём и кому рассказываешь? пайку отрабатываешь? на прошлой неделе типа чувак повесился на своих шнурках в бобике и никто ничего не видел. и таких случаев постоянно. ну а люди в штатском на микроавтобусах это вообще классика жанра. так что я совсем не понимаю о чем тут дядя говорит. могу только предаположить что работает на мусоров и вешает населению лапшу.

  2. Глафира

    Новый формат видео агонь!

  3. preszupfclin

    А если бил ремонт? Тоест обстройка гаража

  4. Кларисса

    2 дизлайка от училки и от главы отцовского комитета видимо:))